Quy trình chỉ nằm trong đầu người
Không ai viết ra, mỗi cửa hàng làm một kiểu. Tôi chuẩn hoá thành SOP, lưu đồ, bảng phân trách nhiệm — người mới đọc là làm được.
Vận hành · Chuyển đổi số · Dữ liệu
Chuỗi không lớn bằng nỗ lực. Bằng hệ thống.
Tôi thiết kế quy trình, dựng dashboard và nối các hệ thống rời rạc cho chuỗi F&B và bán lẻ Việt Nam — để người vận hành ra quyết định bằng dữ liệu thật, không bằng cảm tính.
Bánh Mì Má HảiMBA · UEHTP. Hồ Chí Minh
Số liệu nằm rải rác
POS một nơi, kế toán một nơi. Tôi kéo dữ liệu qua API về một chỗ, dựng dashboard chạy thời gian thực.
Mua công cụ rồi không ai dùng
1Office, CRM, MISA, AI — công cụ tốt nhưng đội không đổi cách làm. Tôi thiết kế lộ trình áp dụng bám theo công việc thật.
Cách tôi làm
Bốn bước, đúng thứ tự này.
Nhảy cóc là lý do phần lớn dự án chuyển đổi số chết giữa chừng.
1
Đi theo công việc thật
Ngồi cùng người đang làm, ghi lại đúng cái họ làm — không phải cái quy trình nói họ phải làm.
2
Vẽ ra thành hệ thống
Lưu đồ, bảng trách nhiệm, điểm bàn giao, lỗi thường gặp. Đủ rõ để người mới đọc là hiểu.
3
Nối dữ liệu
Kéo số từ POS, kế toán, CRM về một chỗ. Con số phải tự chảy, không ai nhập tay.
4
Bàn giao rồi rút
Đào tạo người trong nhà vận hành tiếp. Hệ thống cần tôi mới chạy được là hệ thống hỏng.
Dự án
Việc đã làm, có bằng chứng.
Dự án thật tại Bánh Mì Má Hải và một số đơn vị khác. Con số cụ thể đang chờ bổ sung — tôi không đưa số ước lượng lên trang.
2026 · Dữ liệu
Dashboard bán hàng thời gian thực
Pipeline dữ liệu từ API Nhanh.vn về ứng dụng Next.js, thay báo cáo Excel ghép tay cuối ngày.
APINext.jsKPI
Đọc case → 2026 · Hạ tầng
Data platform tự dựng trên MySQL
Máy chủ MySQL đóng gói bằng Docker cho Bánh Mì Má Hải — chủ động dữ liệu thay vì phụ thuộc nhà cung cấp phần mềm.
DockerMySQLHạ tầng
Đọc case → 2026 · Con người
Đưa AI vào đội phát triển nhượng quyền
Thiết kế cách dùng AI bám theo quy trình bán hàng thật của đội phát triển nhượng quyền, thay vì phát tài khoản rồi để đó.
AI adoptionKinh doanhNhượng quyền
Đọc case → 2026 · Quy trình
Chuẩn hoá bộ quy trình chất lượng
Số hoá lưu đồ và tài liệu quy trình chất lượng, giữ nguyên bản gốc tuyệt đối — sai lệch được đánh dấu để người phụ trách quyết.
SOPLưu đồChất lượng
Đọc case → Ảnh chân dung · 3:4
Về tôi
Nền kiểm toán, làm vận hành.
Tôi xuất thân kiểm toán, nên có thói quen không tin con số nào chưa lần được về nguồn. Giờ tôi làm vận hành và chuyển đổi số ở Viet Street Food — thương hiệu Bánh Mì Má Hải — phối hợp giữa Quản lý chất lượng, Nhân sự, Marketing, Kinh doanh và Thương mại điện tử.
Việc của tôi là biến những thứ đang chạy trong đầu người thành thứ chạy được trên giấy và trên hệ thống. Song song đó tôi đang hoàn thành MBA ứng dụng tại UEH.
Hiện tại
Viet Street FoodHọc vấn
MBA ứng dụng · UEHNền tảng
Kiểm toán & Kế toánĐịa điểm
TP. Hồ Chí MinhGhi chép
Viết cho người cùng bài toán.
Chuẩn hoá quy trình09/2026
[Tiêu đề bài viết thứ nhất]
Chưa có nội dung — chỉ cần tiêu đề để khu này không rỗng lúc ra mắt.
Dữ liệu vận hành09/2026
[Tiêu đề bài viết thứ hai]
Chưa có nội dung — chỉ cần tiêu đề để khu này không rỗng lúc ra mắt.
AI trong doanh nghiệp09/2026
[Tiêu đề bài viết thứ ba]
Chưa có nội dung — chỉ cần tiêu đề để khu này không rỗng lúc ra mắt.
Liên hệ
Doanh nghiệp bạn đang vướng ở khâu nào?
Ba mươi phút đầu tiên miễn phí — đủ để biết bài toán có giải được không, và có đáng giải bây giờ không.